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Messenger聊天机器人错误率达70% Facebook削减AI投入
二手车床外媒The In废旧塑料颗粒1直供不应求formation的一份调查报告显示,因为Messenger聊天机器人的错误率高达70%,在没有人力干预的情况下,能够正确处理人类请求的概率不到30%,Facebook已决定太阳能灯削减对机器学习和人工智能技术的投资。
外媒称,为此,Facebook将暂时放弃打造大型聊天机器人生态系统,而转向于训练Messenger机器人专注处理一些特定任务。以后齿轮泵,我们不会再只能听到聊天机器人无聊的唠嗑了。
Facebook在去年强化了其Messengerbot(聊天机器人)平台,允许企业与Messenger应用的庞大用户群进行互动,比如电商等各种基于服务业态都可以是bot的应用场景。那时,Facebook对bot开放平台的商业前景给予了厚望,认为其可以替代一部分人工客服,降低公司运营成本。
但日前外媒报道称,因其目前的结果实在不如人意 错误率高达70%,Facebook已经削减了对机器学习和人工智能技术(包括Messenger bot)的研发投入。
因此,聊天机器人商业化应用的宏远目标又被泼了一次冷水。据了解,自Facebook开放Messenger bot以来,得到银行和航空公司等企业大力拥护。截至去年9月,开发者已开发出了3万个聊天机器人。但与此同时诞生的是,Facebook的聊天机器人生态系统充斥着低质量的聊天机器人。
有业内人士表示,人工智能对聊天机器人的应用还不够成熟。国外分析师Richard Windsor则表示,F测试终了自动求算zui大气力、上、下屈服强度、滞acebook在尝试将其系统自动化的过程中做了太多错误的决策。 而且在插上或拔出控制器上的接口的时候问题不是Facebook缺乏这方面的人才,而是该公司蹦极在人工智能方面的研究没有足够久。
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